کسی را سرزنش نکنید, به جای بحث درباره این‌که چه کسی باعث وقفه در پیشرفت است, در مورد این‌که چه چیز مانع پیشرفت است بحث کنید. منبع: سایت لماست

○ رضایت مشتری ○ رضایت کارکنان ○ رشد مالی ○ شاخص های کلیدی عملکردی منبع: سایت لماست

آنچیزی که میدانیم یاآنچیزیکه فکر میکنیم یاآنچیزیکه به آن اعتقاد داریم، در نهایت نتیجه اندکی خواهد داشت. تنها چیزی که اهمیت دارد، آنچیزی است که انجام میدهیم. منبع: سایت لماست

یکی از مواردی که به عنوان امتیاز رقابتی برای یک سازمان محسوب می شود. منبع: سایت لماست

برنامه‌ریزی برای حفظ تندرستی کارکنان دیگر تازگی نداردودربسیاری ازسازمان‌ها هیجان … منبع: سایت لماست

اگر مشغول کاری شوید که دوست دارید، بخت بیشتری برای کسب مهارت در آن خواهید داشت تا انجام کاری که دوست نداشتید. زیرا چیزی که تاثیر دارد کار نیست، بلکه لذت آن است. منبع: سایت لماست

تعیین اهداف مختلف برای بخش های مختلف سازمان اشتباه است، هدف هر بخش در هر اداره ای بایدحمایت از استراتژی های محوری کل سازمان باشد. منبع: سایت لماست